Pomoc

Pomoc

  • Kto może opłacać faktury i rachunki Qlipsem?

    Z Qlipsa może korzystać każdy, kto ma dostęp do swojego rachunku bankowego przez bankowość elektroniczną.

  • Jak uruchomić Qlipsa?

    Wystarczy, że wyrazisz zgodę na otrzymywanie faktur i rachunków od Twojego dostawcy usług.

  • Czy mogę zrezygnować z Qlipsa?

    Tak. W każdej chwili możesz zrezygnować z korzystania z usługi Qlips, odwołując swoją zgodę na otrzymywanie w bankowości elektronicznej informacji o płatności od firmy, która wystawiła dla Ciebie fakturę.

  • Czy mogę zrezygnować z opłacania faktur od wybranego dostawcy?

    Tak. To Ty wybierasz dostawców usług, za które chcesz płacić Qlipsem. Listę dostawców usług możesz zmieniać w bankowości elektronicznej Twojego banku.

  • Co zrobić, jeśli kwota do opłacenia się nie zgadza?

    W bankowości internetowej Twojego banku widzisz szczegóły płatności. Jeśli kwota się nie zgadza, nie musisz opłacać faktury, możesz odrzucić płatność i skontaktować się z dostawcą usług, który wystawił fakturę, aby wyjaśnić sprawę.

  • Co z fakturą elektroniczną za usługi opłacane Qlipsem?

    Każdy wystawca faktur przekazuje klientowi efakturę indywidualnie za pośrednictwem własnych kanałów (na przykład mailem lub we własnym serwisie internetowym). W bankowości elektronicznej widzisz natomiast szczegóły płatności – czyli kwotę, odbiorcę przelewu (firmę, której faktury i rachunki opłacisz Qlipsem i jej numer rachunku bankowego) oraz tytuł przelewu (numer faktury).